信息分類 | 指標項目 | 本期數(shù)值 | 上期數(shù)值 | |
1. 基本情況 （醫(yī)務部） | 1.1 醫(yī)療機構等級與綜合/專科 | 二級甲等綜合性醫(yī)院 | 二級甲等綜合性醫(yī)院 | |
| 1.2 重點（特色）專科 | 國家級 | 0 | 0 |
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| 省 級 | 0 | 0 |
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| 市 級 | 2 | 2 |
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| 院 級 | 0 | 0 |
2. 醫(yī)療費用 （財務部） | 2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元） | 206.62 | 186 | |
| 2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元） | 4857.77 | 4971.49 | |
| 2.3 藥品占比（%） | 27.56% | 28.68 | |
| 2.3.1 中藥飲片占比（%） | 本院無中藥飲片 | 本院無中藥飲片 | |
| 2.4 耗材占比（%） | 9.59 | 9.52 | |
| 2.5 醫(yī)療機構住院患者單病種平均費用（見附件2） |
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| 2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實際報銷比例（%） | 城鎮(zhèn)職工 | 73.95% | 75.2% |
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| 城鎮(zhèn)居民/新農(nóng)合 | 70.66% | 73.8% |
3. 醫(yī)療質(zhì)量 （醫(yī)務部） | 3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%） | 98.1% | 98% | |
| 3.2 入出院診斷符合率（%） | 98.2% | 100% | |
| 3.3 手術前后診斷符合率（%） | 95.5% | 96.6% | |
| 3.4 急診搶救成功率（%） | 88.02% | 87.3% | |
| 3.5 大型設備檢查陽性率（%） | 彩超 | 75% | 70% |
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| CT | 85.1% | 71.69% |
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| MRI | 89.4% | 86.29% |
| 3.6 抗菌藥物使用強度 | 48.5DDDS | 49.12DDDS | |
（門診部、感染管理科、護理部） | 3.7 門診輸液率（%） | 2.74% | 2.2% | |
| 3.8 無菌手術切口感染率（%） | 0.55% | 因系統(tǒng)原因無法提供 | |
| 3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%） | 0.1% | 0.029% | |
4. 運行效率 （門診部、醫(yī)務部） | 4.1 門診掛號預約率（%） | 0.37% | 1% | |
| 4.2 術前待床日（天） | 二類手術 | 1.89 | 1.98 |
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| 三類手術 | 4.17 | 4.4 |
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| 四類手術 | 5.4 | 5.3 |
| 4.3 病床使用率（%） | 97.2% | 97.2% | |
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 7.6% | 7.7 | |
5. 患者滿意度 （患者服務中心） | 總體滿意度（%） | 95.9% | 95.5% | |
6. 服務承諾 | 醫(yī)療及后服務承諾內(nèi)容（見附件3） | |||
| 住院患者前20位單病種平均費用 | ||||||
| 疾病名稱 | 計數(shù) | 醫(yī)療費用 | 基金定額支付金額 | 補償金額 | 均次費用 | |
| 1 | 支氣管肺炎(診斷組) | 1078 | 2263409.82 | 1984202.2 | 1810732.4 | 2099.64 |
| 2 | 腦梗死（急性期）（診斷組） | 450 | 2152365.41 | 2161641.1 | 1721894.9 | 4783.03 |
| 3 | I型/Ⅱ型糖尿病（診斷組） | 442 | 2089451.28 | 1944800 | 1671562.3 | 4727.27 |
| 4 | 白內(nèi)障(診斷組) | 420 | 1229197.09 | 1441600 | 983358.5 | 2926.66 |
| 5 | 心衰病(慢性心力衰竭)(診斷組) | 248 | 1253748.87 | 992000 | 1003000 | 5055.44 |
| 6 | 急性支氣管炎（診斷組) | 229 | 386030.98 | 315922.4 | 308826 | 1685.72 |
| 7 | 慢性阻塞性肺疾病（診斷組） | 202 | 1128818.67 | 969600 | 903056 | 5588.21 |
| 8 | 短暫性腦缺血發(fā)作（診斷組） | 158 | 574142.91 | 505600 | 459315.3 | 3633.82 |
| 9 | 冠心病(診斷組) | 156 | 714815.88 | 599040 | 571853.4 | 4582.15 |
| 10 | 急性扁桃體炎（化膿性）（診斷組） | 108 | 173373.76 | 157691.2 | 138699.3 | 1605.31 |
| 11 | 原發(fā)性高血壓（診斷組） | 103 | 394914.58 | 370800 | 315932.3 | 3834.12 |
| 12 | 手足口病(診斷組) | 90 | 103995.59 | 100800 | 83196.9 | 1155.51 |
| 13 | 腎病綜合征（診斷組） | 81 | 466065.34 | 390052 | 372852.6 | 5753.89 |
| 14 | 急性毛細支氣管炎（診斷組） | 81 | 202837.91 | 168480 | 162270.2 | 2504.17 |
| 15 | 肺結核（診斷組） | 80 | 461301.58 | 448000 | 369041.5 | 5766.27 |
| 16 | 急性闌尾炎(單純性)(診斷組) | 76 | 415603.63 | 492080 | 332483.6 | 5468.47 |
| 17 | 膽囊炎/膽囊結石（診斷組） | 75 | 393040.58 | 367500 | 348040.9 | 5240.54 |
| 18 | 皰疹性咽峽炎(診斷組) | 75 | 103863.18 | 96000 | 83090.7 | 1384.84 |
| 19 | 腹股溝疝(診斷組) | 70 | 287586.96 | 210040 | 239844.2 | 4108.39 |
| 20 | 上消化道出血（診斷組） | 68 | 394739.6 | 353828.9 | 315792.1 | 5804.99 |
潁上縣人民醫(yī)院服務承諾書
一、堅持以人為本,深化優(yōu)質(zhì)服務。以正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動和民主評議行風活動為契機，進一步完善已開展的科主任雙休日門診、特需門診、專病門診等便民利民措施，認真開展暖醫(yī)和青藍計劃活動，開展護理示范病區(qū)評選，把"以病人為中心"的理念落到實處。
二、加強質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。強化全院干部員工的質(zhì)量意識，抓好"三基三嚴"訓練和三級醫(yī)師查房，嚴格落實醫(yī)療護理核心制度。鞏固特色技術優(yōu)勢，不斷提高疑難重癥的診療水平。
三、規(guī)范收費行為，減輕患者負擔。認真貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行物價收費標準，實行藥品價格公示、醫(yī)療服務價格公示和查詢制，落實住院患者費用一日清單制度。杜絕自立項目、分解項目、套用項目收費或重復、擅自提高標準收費等違紀違規(guī)現(xiàn)象。加快床位周轉(zhuǎn)，縮短術前住院日和平均住院日，做到"四合理"，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，努力減輕患者負擔。對患者及家屬關于收費的投訴認真調(diào)查處理。
四、反對商業(yè)賄賂，抵制不正之風。不接受藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、試劑、一次性衛(wèi)生消耗材料等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益，堅決杜絕開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學檢查等開單提成。
五、優(yōu)化診療環(huán)境，滿足病人需求。加快全院舊病區(qū)改建步伐，認真做好內(nèi)部裝修、各種配置、附屬設施建設等工作，盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)院基礎建設相對滯后的局面。調(diào)整全院科室分布，使醫(yī)院的整體布局更加合理。搞好現(xiàn)有病房的環(huán)境衛(wèi)生和各種設施的維護。
六、履行社會義務，惠及人民大眾。努力完成好醫(yī)共體的各項任務，組織醫(yī)療服務隊深入農(nóng)村社區(qū)，開展大型義診咨詢活動，加強與廣大群眾的聯(lián)系和溝通。
七、搞好醫(yī)患溝通，接受群眾監(jiān)督。院領導班子成員帶隊深入科室，解答問題，能現(xiàn)場解決的問題，現(xiàn)場及時解決。一時解決不了的，明確答復時限。廣泛征求群眾意見建議。
以上承諾，接受社會和人民群眾的監(jiān)督，潁上縣人民醫(yī)院設立專門舉報電話，如有違反，歡迎患者或群眾舉報。
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