老年友善醫(yī)院
就醫(yī)指南
從哪里掛號(hào)啊？
我不會(huì)用智能手機(jī)，咋預(yù)約？
我有醫(yī)保，就是不知道怎么繳費(fèi)。
……
生活中
不少老年人在就醫(yī)時(shí)會(huì)遇到各類困擾
如何滿足老年患者醫(yī)療剛需的同時(shí)
又使其感受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有溫度的服務(wù)
潁上縣人民醫(yī)院積極采取多項(xiàng)助老舉措
著力提升就醫(yī)適老化服務(wù)水平
助老年患者“醫(yī)路”更暢通
志愿服務(wù)，就醫(yī)結(jié)算不迷路
潁上縣人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)
成立于2020年9月
本著
關(guān)愛(ài)生命、奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)百姓、共建和諧
的服務(wù)理念
全心竭力為患者服務(wù)
現(xiàn)注冊(cè)志愿者1345人，設(shè)有老年志愿者服務(wù)小組，重點(diǎn)為老年人提供就醫(yī)服務(wù)。我院門診自助機(jī)前、各個(gè)樓層間，都可以看到身穿紅馬甲的志愿者。他們?yōu)槿罕娞峁┳灾O(shè)備和移動(dòng)設(shè)備使用指導(dǎo)、就醫(yī)引導(dǎo)、打印報(bào)告單以及為老年患者、行動(dòng)不方便患者提供陪檢、送檢等志愿服務(wù)，做到“進(jìn)門有人問(wèn)、看病有人引、疑難有人管”，真正成為了群眾需要的“紅馬甲”。
醫(yī)護(hù)服務(wù)，入院出院不煩惱
病區(qū)住院老年患者，有子女陪護(hù)的，由值班護(hù)士指導(dǎo)陪護(hù)子女下載國(guó)家醫(yī)療保障服務(wù)平臺(tái)，綁定親情賬號(hào)，激活醫(yī)保電子憑證，實(shí)現(xiàn)病區(qū)醫(yī)保電子憑證掃碼登記、結(jié)算。
無(wú)子女陪護(hù)的老人，使用身份證號(hào)碼進(jìn)行醫(yī)保登記、出院結(jié)算，做到走出病區(qū)直接離院，讓老年患者安心住院、放心離院。門診慢特病結(jié)算使用刷臉設(shè)備、身份證雙重結(jié)算方式，簡(jiǎn)便、快捷。
潁上縣人民醫(yī)院將持續(xù)改進(jìn)門診就醫(yī)環(huán)境為老年患者提供更周全、更貼心、更直接的“適老化”就醫(yī)服務(wù)提升廣大老年患者的獲得感、幸福感、滿足感！
供稿：陳銳