護(hù)理服務(wù)
為了深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。提升患者滿意度。鼓舞創(chuàng)建三甲的士氣。提高解決問題，迎接挑戰(zhàn)的能力。我院于2019年4月28日14時，在七樓一號會議室，由護(hù)理部主辦工會協(xié)辦，舉行了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理和品管圈評選活動”。
為確保本次評比的公平公正，特邀省立醫(yī)院護(hù)理專家：儲愛琴，牛娟，許慶珍，秦寒枝，擔(dān)任本次活動的評委，擔(dān)任本次評委的還有醫(yī)務(wù)科長：王家青，護(hù)理部主任：王孝俠，副主任：李鋒， 張晶。工會宣傳委員：莊冰子。 本次評比活動由護(hù)理部副主任張晶主持。參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理和品管圈評比共28個臨床科室。全院護(hù)士長、副護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、帶教老師、以及優(yōu)秀星級護(hù)士200余人到會觀摩。
護(hù)理部主任王孝俠致辭：對各位省立專家的到來表示熱烈歡迎，今天我們在這里舉行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理和品管圈評比”，其宗旨就是落實護(hù)理部倡導(dǎo)的做一個有溫度有內(nèi)涵的護(hù)士，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量，改善病人的就醫(yī)感受，提高患者的滿意度。希望大家認(rèn)真對待。
參賽科室代表用8分鐘時間以ppt形式匯報了各自用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航的精彩內(nèi)容。展示了白衣天使溫文有禮、文明禮貌的精神面貌。及“以病人為中心”更新護(hù)理服務(wù)觀念，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平的溫馨瞬間。各位評委現(xiàn)場打分，獲得品管圈一等獎的是心內(nèi)一科、二等獎骨科、神內(nèi)一。三等獎兒二科、腫瘤內(nèi)、婦科。獲得優(yōu)質(zhì)護(hù)理一等獎的ICU。二等獎神內(nèi)一、腫瘤內(nèi)。三等獎的門急診、手術(shù)室、呼吸內(nèi)一。
省立護(hù)理專家許慶珍和秦寒枝分別對品管圈和優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行了精彩點評，對我院的護(hù)理工作亮點、人文關(guān)懷、專科特色給予肯定，，通過這次評比和專家的指導(dǎo)，我們認(rèn)識到我院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理、品管圈等方面的不足之處，與上級醫(yī)院存在的差距，同時也增添了我們的信心。今后要更新和擴(kuò)大思路提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。盡最大努力滿足患者的服務(wù)需求。
護(hù)理部主任王孝俠做了總結(jié)發(fā)言，對省立專家的指導(dǎo)點評表示感謝！王主任指出這次比賽充分展示了我院護(hù)理工作者在臨床一線對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所做的努力，也為大家提供了交流學(xué)習(xí)的平臺。通過比賽我們既看到大家對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理解和執(zhí)行力，同時也看到了臨床一線存在的問題和不足，希望各位參賽選手認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，對存在問題認(rèn)真整改，并希望獲獎科室戒驕戒躁，繼續(xù)努力，對優(yōu)秀科室先進(jìn)經(jīng)驗護(hù)理部負(fù)責(zé)組織在全院推廣。目的是提升我院整體護(hù)理水平，全面改善病人的就醫(yī)感受，提高患者的滿意度。從而推動我院三甲創(chuàng)建。
（護(hù)理部 王振英）