【強服務 做暖醫(yī)】潁上縣人民醫(yī)院“適老化”服務讓老年人“醫(yī)”路暢通
發(fā)布時間：2023-11-30來源：瀏覽：
從哪里掛號啊？
我不會用智能手機，咋預約？
我有醫(yī)保，就是不知道怎么繳費。
……
生活中
不少老年人在就醫(yī)時會遇到各類困擾
如何滿足老年患者醫(yī)療剛需的同時
又使其感受到醫(yī)療機構更有溫度的服務
潁上縣人民醫(yī)院積極采取多項助老舉措
著力提升就醫(yī)適老化服務水平
助老年患者“醫(yī)路”更暢通
志愿服務，就醫(yī)結算不迷路
潁上縣人民醫(yī)院志愿者服務隊
成立于2020年9月
本著
關愛生命、奉獻愛心、服務百姓、共建和諧
的服務理念
全心竭力為患者服務
現(xiàn)注冊志愿者1345人，設有老年志愿者服務小組，重點為老年人提供就醫(yī)服務。我院門診自助機前、各個樓層間，都可以看到身穿紅馬甲的志愿者。他們?yōu)槿罕娞峁┳灾O備和移動設備使用指導、就醫(yī)引導、打印報告單以及為老年患者、行動不方便患者提供陪檢、送檢等志愿服務，做到“進門有人問、看病有人引、疑難有人管”，真正成為了群眾需要的“紅馬甲”。
醫(yī)護服務，入院出院不煩惱
病區(qū)住院老年患者，有子女陪護的，由值班護士指導陪護子女下載國家醫(yī)療保障服務平臺，綁定親情賬號，激活醫(yī)保電子憑證，實現(xiàn)病區(qū)醫(yī)保電子憑證掃碼登記、結算。
無子女陪護的老人，使用身份證號碼進行醫(yī)保登記、出院結算，做到走出病區(qū)直接離院，讓老年患者安心住院、放心離院。門診慢特病結算使用刷臉設備、身份證雙重結算方式，簡便、快捷。
潁上縣人民醫(yī)院將持續(xù)改進門診就醫(yī)環(huán)境為老年患者提供更周全、更貼心、更直接的“適老化”就醫(yī)服務提升廣大老年患者的獲得感、幸福感、滿足感！
供稿：陳銳