節(jié)后迎來就診高峰，我院服務中心多項舉措為患者提供便利
發(fā)布時間：2022-02-13來源：瀏覽：
2月7日是農(nóng)歷正月初七，虎年春節(jié)后第一個工作日，我院迎來節(jié)后就診高峰。
相較于去年同期，今年我院的門急診量大幅上升，合理化的門診布局、多項措施落實到位在一定程度上有效疏散分流了患者，提高了診療效率，最大限度地滿足了患者的就診需求。院領導分赴各分管區(qū)域，現(xiàn)場檢查指導工作，確保各項措施順利實施。目前，醫(yī)院日門急診量在5500人次左右，住院患者逐日增加,截止2月10日，我院住院患者已達1429人。
我院患者服務中心以”為患者服務”為宗旨，開展多項措施更好的方便患者就醫(yī)。在節(jié)后門診量大幅增加情況下，招募青年志愿者，在門診一樓自助機、二樓、三樓導診臺為患者提供引導、咨詢、免費陪檢，幫助患者掛號等服務，目前累計招募志愿者48人，志愿服務時長796.6小時，服務患者達3000余人次。
一站式服務中心為有多項檢查的同一患者提供集中預約，減少檢查排隊等候時間，在為患者提供便利的同時，提升我院患者就醫(yī)感受。
此外，對于住院患者我院一站式服務中心提供免費陪檢項目，陪檢業(yè)務既保證了病人在檢查途中的舒適和安全，又解決了病人及其家屬的后顧之憂，在提高了工作效率的同時還提升了臨床和患者服務滿意度。目前，我院陪檢業(yè)務已經(jīng)覆蓋全院多個科室，下一步還將延伸到更多科室，為更多病人帶來方便。
未來，我院服務中心將在院黨政領導的帶領下，進一步開發(fā)就醫(yī)服務新項目，細化服務內(nèi)容，健全服務機制，以便利群眾就醫(yī)、提升患者就醫(yī)感受為出發(fā)點，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
供稿：葉雨晨